Preguntas Frecuentes

No me llega el código de confirmación, ¿que puedo hacer?

Debe validar la carpeta de SPAM o CORREO NO DESEADO, ya que el correo pudo haber llegado a dicha carpeta, si después de 30 minutos no ha llegado el correo, comunicarse con atención al cliente de VALY

¿Cómo cambio el correo?

Usted debe comunicarse con el área de atención al cliente para que le redirijan con soporte y se efectúe el cambio.

¿Cómo cambio la contraseña?

Por favor ingresar a la opción “¿olvidaste tu contraseña?” e ingresar el correo electrónico con el cual tienes asociada la cuenta.

¿Cómo puedo reportar un problema con VALY?

En la Parte superior de preguntas frecuentes encontraras un logo de “Reporta aquí tu Problema” ingresa todos los datos y nos comunicaremos lo más pronto posible para ayudarte con el problema.

No se manejar la aplicación, ¿donde puedo encontrar instrucciones o una guía?

Se dirige al enlace https://youtu.be/UZ-vtagWt3o , en donde encontrará un vídeo con todos los pasos para disfrutar de este grandioso beneficio.

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